Verzendbeleid
Verzendmethoden
- standaard verzending binnen Nederland en België met PostNL
Verzendkosten
- Binnen Nederland: vast tarief van €6,95, gratis verzending voor bestellingen boven €100.
- Naar België: vast tarief van €9,95. gratis verzending voor bestellingen boven €100.
Verwerkingstijd
- Verwerkingstijd: Variërend per artikel. De verwerkingstijd is tussen 1-4 werkdagen voor bestellingen geplaatst voor 17:00.
- Voorraadartikelen op werkdagen voor 17:00 besteld worden de volgende dag geleverd.
- Niet-verzenddagen: geen verzending op zondagen en nationale feestdagen in Nederland.
Levertijd
- Nederland: geschatte levertijd is 1 dag.
- België: geschatte levertijd is 2- 3 dagen.
- Vertragingen: bij onverwachte vertragingen zullen wij u zo snel mogelijk informeren en een nieuwe leverdatum doorgeven.
Tracking en bevestiging
- Orderbevestiging: klanten ontvangen een orderbevestigingsmail na het plaatsen van een bestelling.
- Trackinginformatie: trackinginformatie wordt verstrekt via PostNL.
Retourbeleid
- Retourzendingen en ruilen: zie ons retourbeleid
Klantenservice
- Contactinformatie: we zijn op werkdagen van 9 - 17 bereikbaar via chat. Liever mailen? Dat kan via info@ultracyclist.nl.