Verzendbeleid

Verzendmethoden

  • standaard verzending binnen Nederland en België met PostNL

Verzendkosten

  • Binnen Nederland: vast tarief van €6,95, gratis verzending voor bestellingen boven €100.
  • Naar België: vast tarief van €9,95. gratis verzending voor bestellingen boven €100.

Verwerkingstijd

  • Verwerkingstijd: Variërend per artikel. De verwerkingstijd is tussen 1-4 werkdagen voor bestellingen geplaatst voor 17:00.
  • Voorraadartikelen op werkdagen voor 17:00 besteld worden de volgende dag geleverd.
  • Niet-verzenddagen: geen verzending op zondagen en nationale feestdagen in Nederland.

Levertijd

  • Nederland: geschatte levertijd is 1 dag.
  • België: geschatte levertijd is 2- 3 dagen.
  • Vertragingen: bij onverwachte vertragingen zullen wij u zo snel mogelijk informeren en een nieuwe leverdatum doorgeven.

Tracking en bevestiging

  • Orderbevestiging: klanten ontvangen een orderbevestigingsmail na het plaatsen van een bestelling.
  • Trackinginformatie: trackinginformatie wordt verstrekt via PostNL.

Retourbeleid

Klantenservice

  • Contactinformatie: we zijn op werkdagen van 9 - 17 bereikbaar via chat.  Liever mailen? Dat kan via info@ultracyclist.nl.